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Questions

Ce qu'on nous demande en premier

Réponse courte

SleepSpa est en développement : il n'y a pas encore de lieu et la réservation n'est pas ouverte. Les trois formules (demi-journée, journée, nuit) sont déduites si vous achetez ensuite un lit. Il n'y a que du Hästens, en deux modèles — la 2000T et le drēmər, chacun dans sa propre chambre, pour que vous compariez des modèles plutôt que des marques.

Puis-je déjà réserver ?

Pas encore. SleepSpa est en développement et aucun établissement n'a ouvert. Les personnes inscrites sur la liste d'attente sont prévenues en premier dès que le lieu est connu et que l'agenda s'ouvre — et réservent avant tout le monde.

Où ouvrira le premier SleepSpa ?

Ce n'est pas encore arrêté. Nous cherchons un lieu dans le triangle Anvers–Bruxelles–Gand pouvant accueillir deux suites, un sauna et une piscine, à une heure de route au maximum pour la plupart des visiteurs. Dès que l'adresse est définitive, elle figure ici.

Pourquoi uniquement Hästens ?

Parce qu'un essai de sommeil n'a de valeur que si la comparaison est nette. Chez Hästens, la question n'est pas quelle marque choisir, mais quel modèle — et c'est justement cette différence-là qu'un showroom ne permet pas de sentir. Deux modèles, chacun dans sa chambre, une nuit entière : la question trouve enfin sa réponse.

Le montant est-il déduit si j'achète un lit ?

Oui, c'est le principe. Si vous achetez un Hästens chez le revendeur par lequel vous êtes venu, dans un délai convenu après votre séjour, la formule est déduite de la facture. Qui n'achète pas aura passé une demi-journée ou une nuit dans un spa. Les deux parties sont alors en règle.

Ai-je droit à un conseil, ou dois-je me débrouiller ?

Un conseiller en sommeil est disponible et y consacre autant de temps que vous le souhaitez — position de sommeil, douleurs, différences entre vous et votre partenaire. Mais uniquement sur demande : il ne se présente pas de lui-même, et vous pouvez tout à fait réserver votre séjour sans conseiller. L'essentiel du temps, vous êtes avec le lit, pas avec nous.

Est-ce que je dors dans un showroom ?

Non. Chaque suite est une vraie chambre à coucher : occultation totale, climat propre et silence — et non un plancher avec des lits alignés. Toute la différence entre essayer un lit et y dormir tient précisément là.

Comment cela fonctionne-t-il pour les revendeurs Hästens ?

Un revendeur achète des formules et les offre au-delà d'un montant de commande qu'il fixe lui-même. Cela coûte moins cher que la remise habituellement consentie, et vaut nettement plus aux yeux du client. Le calcul figure sur la page destinée aux revendeurs.